flash: Video file not found

 

  1. Нажать на плеере, согласиться включить Adobe Flash
  2. Слева от поисковой строки (защищено - лкм - flash - всегда разрешить)
  3. Почистить кэш и авторизоваться заново в личный кабинет
  4. Зайти в режиме “инкогнито”, залогиниться в кабинет заново и проверить видео.
    Если в инкогнито все работает, значит вас что-то блокирует на компьютере или в браузере (антивирус, блокиратор рекламы, вирус, недавно установленная программа, кеш, куки)
  5. Проверить воспроизведение с других устройств
  6. Проверить воспроизведение с других провайдеров (самое простое это кафе или мобильные данные)
  7. Проверить через VPN

Некоторые провайдеры не умеют работать с Амазоновским облаком, потому что cdn.stratoplan.ru это сервер максирующий вход в облако Амазон, чтобы у пользователей не возникало блокировок amazon.com адресов.

Может какой-то механизм со стороны провайдера вмешивается в работу SSL сертификата, нарушение которого приводит к тому, что Амазон не отдает вам видео контент.

Если у Вас нет таких замочков при открытии нашего сайта, то Ваше пребывание в интернете не безопасно. Кто-то "сидит" между Вашим компьютером и сайтами

Можно уточнить у провайдера возможно что-то поменялось в настройках. Также это может быть настройки на Вашем роутере, если они не стандартные.

Проще всего проверить что это провайдер или роутер что-то "мутит" через установку VPN. Если через VPN работает, а без него отказывается, то это нужно обсуждать с провайдером и тем, кто настраивал роутер дома (на работе).

При обращении в техническую поддержку провайдера апеллируйте к тому, что "через VPN (или мобильные данные) работает, а как только подключаемся через Вас, то видео не проигрывается"

 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.
На базе технологии Zendesk